Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
SATICI: Halil Bilgiç – Işık Medikal (Misnela)
Adres: Yeşiloba Mah. Fatma Esma Nayman Cad. Adana İş Merkezi A Blok No: 1/1-B, Seyhan / Adana
Telefon: 0322 429 71 13 · WhatsApp: 0532 445 90 29
İnternet sitesi: www.misnela.com
ALICI: Siparişi veren tüketici. ALICI'nın ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi bilgileri sipariş sırasında girilir ve siparişe özel düzenlenen sözleşme ile onay e-postasında yer alır.
2. Konu
İşbu sözleşme, ALICI'nın www.misnela.com sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Sözleşme konusu ürünler ve ödeme
Sözleşme konusu ürünlerin cinsi, adedi, satış fiyatı, kargo ücreti, ödeme şekli ve sipariş bilgileri (sipariş numarası ve tarihi), ALICI'nın sipariş sırasında onayladığı sipariş özetinde ve sipariş sonrası gönderilen onay e-postasında yer alır. Fiyatlara KDV dahildir. Ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilen fiyat, sipariş anındaki geçerli fiyattır.
4. Teslimat
Ürünler, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Hafta içi 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir; teslimat süresi kargo firmasına ve bölgeye göre 1–3 iş günüdür ve her hâlde yasal 30 günlük süreyi aşmaz. Tüm siparişler siyah, üzerinde ürün bilgisi bulunmayan kutuda gönderilir; kargo etiketinde ürün adı yer almaz. Türkiye'nin 81 iline kargo ücretsizdir; istisna varsa sipariş özetinde gösterilir.
Ürünün teslim edilememesi ALICI'dan kaynaklanıyorsa (adres hatası, teslim alınmaması) sorumluluk ALICI'ya aittir. Kargo paketinde hasar varsa ALICI, kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve paketi teslim almamalıdır.
5. Cayma hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi SATICI'nın yukarıdaki telefon, WhatsApp veya e-posta adresine iletilir. İade kargo ücreti SATICI'ya aittir; SATICI, iade kargo kodunu ALICI'ya bildirir. Ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme, yapıldığı yöntemle iade edilir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (hasta bezi, emici külot, yatak koruyucu, temizleme havlusu ve benzeri kişisel hijyen ürünleri) cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış paketlerde cayma hakkı ve beden değişimi geçerlidir.
6. Genel hükümler
ALICI, sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder. SATICI, sipariş konusu ürünün tedarik edilemez hale gelmesi durumunda ALICI'yı 3 gün içinde bilgilendirir ve ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder. Ürünün ayıplı çıkması hâlinde ALICI, ücretsiz onarım, değişim, bedel iadesi veya indirim seçeneklerinden birini kullanabilir.
7. Uyuşmazlık
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İşbu sözleşme, ALICI tarafından sipariş anında elektronik ortamda onaylanır.